So funktionieren Retouren bei uns

Schritt für Schritt

list1.   Melden Sie Ihre Artikelrückgabe

Wenn Sie mit Ihrem Artikel nicht vollständig zufrieden sind, registrieren Sie ihn bitte als Rücksendung und befolgen Sie die Versandanweisungen.

Registrieren Sie Ihre Rücksendung

store2.   Liefern Sie Ihr Paket ab

Über eine Paketstelle: Drucken Sie das Retourenetikett aus, kleben Sie es auf den Karton und bringen Sie Ihr Paket zur nächstgelegenen Paketstelle. Kein Drucker? Lassen Sie dann den Barcode von Ihrem Telefon scannen. Bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf, damit wir Ihren Artikel zurückverfolgen können
, falls etwas schief gehen sollte.

Über einen Paketsafe: Wählen Sie bei der Registrierung Ihrer Rücksendung die Rücksendemethode „Paket“. sicher' . Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen zur Buchung des Paketschließfachs, in dem Sie Ihr Paket abgeben können.

box3.   Verfolgen Sie Ihre Rücksendung

Sie können Ihre Rücksendung jederzeit per Track & Trace verfolgen. Sie erhalten außerdem eine E-Mail, wenn die Rücksendung bearbeitet wurde.

payment4.   Wir erstatten Ihnen innerhalb von 5 Werktagen Ihr Geld zurück

Innerhalb von 5 Werktagen nach der Rücksendung wird Ihr Geld auf das Konto zurückerstattet, mit dem Sie bezahlt haben, oder die Rechnung wird von Klarna angepasst.

Rückgabebedingungen

Rückgabebedingungen

Ihre Rücksendung muss die folgenden Bedingungen erfüllen

Die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, müssen vollständig und ordentlich in einer unbeschädigten Verpackung sein. Dies bedeutet, dass Sie eine Informationskarte und/oder ein Etikett (Karte mit Produktinformationen wie Bild und Barcode) beifügen. Die Montage ist kein Problem, wenn an einem oder mehreren Produkten Schäden oder Flecken entstanden sind, wird der betreffende Artikel zurückgewiesen. Das Anprobieren und Betrachten von Produkten erfolgt auf die gleiche Weise wie in einem Ladengeschäft. Geschäftskunden sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, sofern beim Kauf nichts anderes vereinbart wurde.

Wenn Sie einen Teil der Bestellung zurücksenden und der ursprüngliche Kaufbetrag weniger als 75 € beträgt, zahlen Sie trotzdem die Versandkosten, die Sie zahlen würden ursprünglich zahlen. Dies wird selbstverständlich auf der Rechnung verrechnet und vom zu erstattenden Betrag abgezogen. 

Von der Rückgabe ausgeschlossen, wenn das Siegel gebrochen ist:
Strumpfhosen, Leggings, Strümpfe, Kragen, Perücken, Schnurrbärte, Handschuhe, Kopfbedeckungen, Masken, Linsen, Make-up, Babysets, Second-Skin-Kleidung, Bärte und andere Haararten dürfen aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden, wenn sie aus der Verpackung entfernt wurden. Alle Produkte werden in versiegelter Verpackung versendet. Wenn dieses Siegel beschädigt ist, ist das Produkt vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen. Schließlich darf der Artikel keine Spuren von Parfüm, Rauch, Waschmittel oder Schweiß enthalten. Daher ist es ratsam, dies bei der Anprobe zu berücksichtigen. Probieren Sie die Produkte nicht in einem Raucherbereich aus und achten Sie darauf, dass kein Parfüm mit dem Kostüm in Berührung kommen kann.

Gemäß den EU-Richtlinien für den Fernkauf. Ein Umtausch ist nicht möglich für:
- Wurden gemäß den Spezifikationen des Käufers erstellt
- Sind eindeutig persönlicher Natur
- Können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden
- Können schnell verderben oder altern

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Bema Shopping B.V. darüber informieren. (Winkelveldstraat 20, 5916NX Venlo, 077-8200208, info(at)e-carnavalskleding.nl) durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich per Post, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle bis dahin geleisteten Zahlungen einschließlich der Versandkosten zurück (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Versandart als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt haben). von uns) unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach der Mitteilung Ihrer Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag bei uns zurückzusenden. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in diesem Fall werden Ihnen für die Rückzahlung keine Kosten berechnet. Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.Sie müssen die Waren unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitteilen, an uns oder Bema Shopping B.V. zurücksenden. zurückgeben oder übergeben. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Senden Wenn Sie einen Teil der Bestellung zurücksenden und Wenn der ursprüngliche Kaufbetrag weniger als 75 € beträgt, zahlen Sie trotzdem die Versandkosten, die Sie ursprünglich zahlen würden. Dieser wird selbstverständlich auf der Rechnung verrechnet und vom zu erstattenden Betrag abgezogen.

Nach Erhalt erhalten Sie den Bestellbetrag innerhalb von 30 Tagen nach Stornierung des Kaufs auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wenn Sie Produkte auf Kosten von e-Carnavalskleding.nl zurücksenden, werden 7,95 € (innerhalb der NL) und 9,95 € (von BE nach NL) für die Versandkosten + etwaige Zahlungskosten vom Bestellbetrag abgezogen. Bitte beachten Sie, dass dies für alle Pakete gilt, die nicht frankiert oder unterfrankiert sind.
Für das Muster-Widerrufsformular gemäß den EU-Richtlinien können Sie hier klicken  .


Rücksendeadresse:
Bema Shopping BV
Attn. e-Carnavalskleding.nl
Winkelveldstraat 20
5916 NX Venlo

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